Condizioni Generali
(ai sensi del Cap. I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive
modifiche e integrazioni)
- Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”)
hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e
resi disponibili tramite rete internet, dal sito www.biotherapic.com (nel seguito, il
“Sito”) nel rispetto della normativa italiana, di cui al d.lgs 206/2005 e successive
modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: BIOTHERAPIC ITALIA SRL con
sede legale in Via Terenzio, 7 – 00193 Roma – Partita Iva 07962501008
Indirizzo di posta elettronica _info@biotherapic.com
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è
tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni
Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno
consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto
nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la
memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettui acquisti sul Sito richieda l’emissione di
fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3,
comma 1, lett. a, del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la
disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né, più in
generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si
applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni
Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per
concludere il contratto è l’italiano.
- Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito
“Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine
in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà
aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni
Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà
inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di
pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente
riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante
la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni
Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con
l’accettazione dell’ordine da parte della ditta BIOTHERAPIC ITALIA SRL,
accettazione che viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma
dell’ordine stesso, contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e
fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed
il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.
Qualora il Cliente dovesse
riscontrare degli errori nell’ordine effettuato, sarà possibile annullare l’ordine
entro le successive 12 ore dalla ricezione della mail di conferma, inviando una
mail all’indirizzo info@biotherapic.com. Trascorso tale termine l’ordine sarà
messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche o
annullamenti, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo
articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, l’azienda verificherà la disponibilità a magazzino per
l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti dovessero
risultare non disponibili, verrà inviata tempestiva comunicazione via e-mail al
Cliente, il quale, entro le successive 12 ore lavorative, avrà facoltà di rispondere
per confermare la spedizione dei Prodotti disponibili, purché l’ordine
complessivo oggetto della spedizione rispetti il minimo d’ordine richiesto, o
annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà
considerato automaticamente annullato.
In caso di conferma dell’ordine, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà
stornato a seconda del metodo di pagamento prescelto.
- Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i
relativi codici di Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde
normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta
inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la
vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche
e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda del prodotto, fa sempre fede la
descrizione della scheda di prodotto.
- Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte di legge. Tutti i
prezzi sono espressi in Euro.
Spedizioni in Italia:
In tutta Italia la spedizione è gratuita.
Spedizioni all’Estero:
Il costo della spedizione all’estero varia in base alla destinazione e verrà
elaborato su richiesta di preventivo da parte del cliente.
- Modalità di pagamento e fatturazione
5.1 Metodi di pagamento
Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna potrà
essere effettuato mediante carte di credito, PayPal o carte prepagate.
5.2 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia eseguito da una azienda con P.iva, sarà possibile
richiedere emissione della fattura scrivendo all’indirizzo
email: info@biotherapic.com __, inserendo i dati di fatturazione –
comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA- nell’apposito modulo da compilare
prima di concludere l’ordine. Il professionista è responsabile del corretto
inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di
mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla in
seguito.
- Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente
durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito,
“Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
L’azienda non è responsabile per ritardi non prevedibili o comunque ad essa
non imputabili.
L’utente è tenuto a rendere reperibile una persona allo scarico, indicato nel
campo “destinazione merce” sulla base della conferma di consegna ricevuta dal
corriere via sms o e-mail.
7 . Diritto di recesso
L’esercizio del diritto di recesso è subordinato all’invio all’azienda fornitrice di
una comunicazione a mezzo idoneo (mail a info@biotherapic.com , lettera
raccomandata A/R) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
L’azienda provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica
per la gestione del reso, fermo restando che il costo di restituzione del prodotto
è a carico del cliente.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
- Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto solo nel caso in cui il
prodotto ricevuto non sia conforme alla conferma d’ordine od alla scheda di
prodotto, ovvero in caso di danni da trasporto che ne pregiudichino la fruibilità
(es. in caso di rottura, schiacciamento, contaminazione), a condizione che tali
danni siano documentati al momento della consegna con apposita firma sul
tablet del corriere.
- Il rimborso è subordinato alla ricezione del Prodotto da parte di BIOTHERAPIC
ITALIA SRL, la quale, verificato il danno o la non conformità, provvederà al
rimborso con lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente nella fase di
acquisto dei Prodotti. - Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente
aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei
quali, pertanto, BIOTHERAPIC ITALIA SRL non potrà considerarsi responsabile,
salvo i casi di dolo o colpa grave.
BIOTHERAPIC ITALIA si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o
le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o
aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva
comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti
Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, è escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di
danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione od evasione, anche parziale, di un ordine.
9.Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a BIOTHERAPIC ITALIA SRL,
utilizzando l’email info@biotherapic.com
L’azienda si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un
massimo di 15gg lavorativi.
10.Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Azienda fornitrice BIOTHERAPIC ITALIA
SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione
di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle
presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente
esclusivamente il Foro di ROMA.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare
specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1
(premessa), 2 (scegliere e ordinare i prodotti), 3 (informazioni sui prodotti), 4
(prezzi e spedizioni), 5 (modalità di pagamento), 6 (condizioni di trasporto e di
consegna), 7 (diritti di recesso), 8(facoltà di correggere errori – esclusioni di
responsabilità), 9 (reclami), 10 (foro competente).
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